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会員（登録）情報について
マイページの会員登録情報より変更が可能です。
手続き中のご注文がある場合は、会員情報を修正されましても、ご注文情報へは反映されません。
ご注文について
お問い合わせフォームよりお受けしております。
※商品の出荷の手続きが完了しているご注文につきましては、お受けできません。
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マイページの注文履歴よりご確認いただけます。
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各商品の商品詳細ページ内「納期・配送について」をご確認ください。
オーダー商品/予約商品のご注文について
クレジットカード決済エラーが発生した場合は、お振込みによるお支払いを依頼させていただきます。
商品のお届けまでに、ご利用クレジットカードを解約したり、有効期限の更新がある場合は、ご注文をキャンセルのうえ、新しいクレジットカードにて再度ご注文をお願いします。
通常販売の商品とお届けが別配送になります。
お届け日の指定ができない商品の場合は、お届け日の確定時にメールにてお届け日をご連絡します。
送料について
送料は、商品によって異なります。
送料は、商品詳細ページの「内訳」の項目でご確認いただけます。
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お支払いについて
【ご利用可能な決済】
■クレジットカード
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
お支払回数は1回のみとさせていただいております。
■銀行振込
お支払いは、【前払い】となります。入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。
ご注文後10日以内にお振込ください。
2回目以降の購入では、住所やクレジットカード番号の入力が不要です。
商品のお届けについて
お届け日は、商品詳細ページの「納期・配送について」の項目でご確認いただけます。
適格請求書(インボイス)の様式を満たした納品書兼請求書を以下よりダウンロードいただけます。
■納品書兼請求書のダウンロード方法
ご注文商品の発送後、マイページのご注文履歴に「納品書ダウンロード」という表示が出てきますので、ダウンロードしてご利用ください。
返品・交換について
お届け日より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品の交換を承ります。
製品不良に関しては不良個所の写真の準備・部品不足に関しては、組立説明書の部品番号のご確認を予め行っていただけますと、スムーズに対応することができます。
返金手続きについては、該当する商品代金、配送料、消費税を返金いたします。当社にて商品返品到着確認が出来てからの対応となりますので、2週間前後のお時間を頂く場合がございます。
また、クレジットカード決済による返金は、締め日により一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時に返金となる場合があります。
往復送料＋購入代金の20％をキャンセル料として頂戴します。
再送となる場合は、追加送料を改めてご請求させていただきます。
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利用したポイントの返還分と商品購入で増えた分のポイントを相殺します。